Рекомендательное письмо от GEFCO

Текст письма

Рекомендательное письмо

Логистический оператор GEFCO выражает искреннюю признательность команде GBC Team за надежное партнерство при реализации проекта по переходу с международной CRM-платформы Salesforce на отечественное решение BPM Soft.

Профессиональная поддержка GBC Team помогла максимально эффективно осуществить переход на альтернативное CRM-решение в сжатые сроки, обеспечив непрерывность бизнес-процессов и сохранность накопленных данных. Новая система полностью соответствует действующим законодательным требованиям, а проведённое командой GBC Team обучение обеспечило пользователям уверенное владение функционалом и эффективное использование инструмента в ежедневной работе.

В рамках проекта специалистами GBC Team были выполнены следующие ключевые задачи:

• миграция исторических данных — проведена полная выгрузка, преобразование и загрузка накопленного массива данных с обеспечением их целостности, непротиворечивости и корректного отображения в новой системе;
• настройка бизнес-процессов — реализована конфигурация процессов в BPMSoft с сохранением максимальной аналогии логики и последовательности операций, заложенных в предыдущей CRM-системе, что позволило минимизировать период адаптации сотрудников;
• интеграция с корпоративным интернет-сайтом — настроено взаимодействие BPMSoft с веб-сайтом компании через формы обратной связи, обеспечивающее автоматическое создание обращений и лидов в CRM-системе;
• интеграция с Active Directory — реализована интеграция с корпоративной службой каталогов Active Directory, что обеспечило централизованное управление учётными записями пользователей, единую точку аутентификации и синхронизацию организационной структуры.

Отдельно отмечаем оперативность в решении текущих вопросов, постоянную вовлечённость в поддержку проекта и готовность к конструктивному диалогу на всех этапах проекта. Продолжающееся сотрудничество позволяет нам сохранять высокий уровень эффективности и уверенно развивать цифровые процессы компании.

Мы готовы рекомендовать команду GBC Team как компетентного поставщика для реализации проектов по внедрению, миграции и сопровождению CRM-систем и готовы подтвердить данную рекомендацию по запросу.

Директор по правовым и корпоративным вопросам Виноградов П. Н.